搬家工人如何说服有情绪的客户

     我们工人在广州搬家也偶尔遇到不讲理的客户，就拿前日给天河荔湾新境苑的李生搬家，物品说的很详细，就连风扇和凉席都报了，就算多的话也不会多出什么，可结果能让你大吃一惊，东西多了可以搬，现在空调也要拆装，拆装空调非专业人员啦，要是在阳台或是在窗户的旁边，搬家工人还可以应应急，装空调就有些难多大啦，说到这里，李生还有些不耐烦，一台空调有那么磨叽嘛，拆下来装上去就得了，不会就走人。    
     我们等李生消消气再和他说：李先生，空调拆装是需要专业的拆装师父才可以完成，您看看空调而且是在窗户上面，需要爬到上面才可以拆的，没有专用的绳索以及工具，您让我们如何拆装。还有，是您和荔湾搬家公司报的东西吗，请看看我们南沙搬家公司的搬家单，有没有漏写您所报的物品，这才让李生有些转变话题，空调、这些家具、电视本是想不要，新房哪里有，搬到新房也不好放得下，就是我爱人舍不得扔掉，所以成了现在的局面。
    为您服务，难免会遇到情绪抵触的人，这时的你无论你做什么，说什么他很难入耳，而我们能做的就是等等，让对方消消气，平和心情再于交谈，说不定能够达到意想不到的效果。
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