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福永搬家公司工人表现好坏影响企业印象

[ 发布日期:2019-11-28 ] 来源:郑州搬家公司 【打印此文】 【关闭窗口】

       福永搬家公司负责人指出客户搬新家的心情是很重要,作为一名合格的福永搬家工人,良好的语言素质更重要!当然每个人都有自己的性格,在和客户搬家的时候福永搬家工人不能耍性格,不要抬杠,很多的人都有这个毛病!耐心也是做好福永搬家服务的必需品,有时候,我们帮客户搬家到新址,大件物品摆放到位我认为也是很有必要,当然有些客户还希望我们顺便帮他们在新家里装一幅画,装一个毛巾架这些都是不能避免的,很多的福永搬家工人就感觉有情绪,当然这些也是举手之劳的事情!遇到问题,不要带情绪说话,要商量的方式把问题解决掉,我相信广州搬家客户也都是说理的,总之说来说去,言语要注意是要放在第一位!

      举个列子:3月5日我们搬家工人在管城区下边村116栋六楼给客户搬家。在进去之前货车司机发现小区停的车子很多,车子根本就到不了客户家的楼下,好不容易在保安的协助下找个位子停下来却离116栋隔的有点远,估计在一百五十米以上,没办法要加钱。客户认为车子停不到位这不是他的事情,客户如果搬的好在搬家完成后多给一百块钱给工人师傅们喝水。但是那些工人不干,说多给一百块前是客户的人情,这么远的距离要额外收费,价格要先谈好,到搬家完成后就不好说话了,距离就按一百五十米算,每一米加收四元钱,也就是说光这一百多米的距离就要收客户600元钱。客户认为这太离谱,搬个家才三百块,额外的收费是家之福搬家费用的两倍,这怎么可能,就为这事双双吵得不可开交。较后,客户说不让他们搬了,让他们走,那些人说走可以,把搬家的三百块钱给他们。这下让四楼的那位住户就更不明白了,家都没搬还要收费,这是哪门子的道理?客户坚决不给,那些人坚决要,较让人气愤的是那些人居然很凶的指着六楼那位住户的脸说“给不给?不给就搬东西,我们这么大老远的过来你居然不让我们搬,这些钱是你们赔偿我们的,耽误我们的宝贵时间”,那架势好像要打人。无奈之下六楼的住户只好报警,可是警察来了之后这些人依然不收敛,钱照样要,还说他们一不偷二不抢,客户不让搬又不是他们的错,既然来了就要收钱,要么就继续搬。六楼住户这边的意思可以给点油钱,但不能说给多少就给多少。较后在警察的协调下给了200元让那些人走了。

    有些福永搬家公司天天喊要把客户的利益放在首位,要让客户享受到全程放心无忧的搬家服务,甚至在电话里还跟客户信誓旦旦的保证,可事实是有些公司完全不遵守承诺,所谓的口号也只是喊喊而已,希望广大市民在遇到这样的公司时一定不要妥协,要坚决地维护自己的合法权益,同时也奉劝那些不正规的公司,你们的这种做法只能是自己断自己的路。

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