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增城搬家公司客户的建议打开了一扇门

[ 发布日期:2019-11-28 ] 来源:郑州搬家公司 【打印此文】 【关闭窗口】

     增城帮德运搬家公司是在增城从事搬家服务的搬家公司,每天业务繁忙,遇到的客户各种各样,客户的居住环境也各不相同,增城现在许多小区不允许搬家公司的车辆进入,也有的客户的住处不能通行车辆,这样无形之中增加了广州搬家工人的劳动强度,但是我们的工人不怕吃苦,任劳任怨,还是让客户满意地完成了任务,作为增城搬家公司的佼佼者,增城帮德运搬家公司在业界和客户当中赢得了良好的口碑,而客户也为我们提出了许多好的建议,帮助我们改善了工作强度、提高了服务质量。这还要从一次难忘的搬家经历说起。

      我们增城帮德运搬家公司接到了客户订单,客户在电话里告诉我们他住的位置货车不能通过,要我们注意,我们的工作人员没有在意就出车了,等到地方一看就傻眼了,搬家车辆只能停靠在距离客户住处500多米远的位置,狭长的胡同车辆根本无法通行,工作人员看到这种情况也一筹莫展,紧急向公司报告现场情况,问公司是不是要加钱才能搬家,而客户在电话里早就告诉了公司工作人员,这是我们自己员工的失误造成的,没有道理向客户额外要钱,较后决定还是按原价完成这次搬家任务,让客户满意是我们公司的服务宗旨,宁可我们自己麻烦也不给客户添麻烦,我们的搬家工人挥汗如雨地一趟一趟走五六百米的距离搬完了,客户很受感动,客户说,在增城难得遇到像你们搬家这样的好公司,服务质量和服务态度没的说,价格公道,信守诚信。他说你们怎么不准备一辆平板车呢?像这种停靠不了车的情况今后你们肯定还会遇到,这个建议你们可以给公司反映一下。

      一句话点醒梦中人,客户的建议很快被反馈到了公司,在公司每周的例会上,大家都认为这个主意不错,不仅仅是因为路况情况车辆无法靠近,有的小区因为管理需要也不能让货车进院子,这种情况我们已经遇到多次了,有了自备平板车这个问题就迎刃而解了,客户的建议太好了,经过公司研究,凡是我们增城搬家公司的货车一律配备小型平板车,每个搬家货车配两辆平板车。通过这一举措,解决了过去许多不能接的单子,无论什么样的小区我们都可以很好滴完成搬家任务了,既减轻了工人的劳动强度,又很好滴为客户服务,价格还是原来的价格,为我们赢得了很多订单,让我们在增城搬家公司中领先一步,是客户的一个好建议为增城搬家公司打开了一扇窗。

      客户的需求我们尽量满足,客户的建议我们也认真听取,我们增城搬家公司在服务中自我完善,不断提高服务水平,取得良好的经济效益和社会效益的同时,也赢得了良好的口碑,客户和我们是鱼和水的关系,公司的发展也离不开客户的支持和理解,非常感谢客户的好建议,我们会为增城市民搬家做好我们的专业服务,与时俱进。

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