黄埔搬家公司_客户货反怪工人没提醒

         黄埔搬家公司的工人十三号到井陉矿的天健名苑给客户胡小姐搬家，这个房子是胡小姐租的，因为房租到期，就另外租了个房子。在联系我们的时候我们的工作人员就曾跟她说过搬家那天要提前开好放行条，胡小姐还不当回事，只是提醒我们在她搬家的那天准时到，安排素质好和专业的搬家工人去。在十三号这天早上九点，工人准时到客户家里，在进小区的时候小区的保安就对工人说要开放行条才能搬，不然是不让搬任何东西下来的。到了客户家里，工人又再次提醒客户要开好放行条，不然保安是不会让我们搬东西的。

        但客户认为搬自己的东西是不应该也不需要开什么放行条，有事请找房东不就完了，还催促工人赶紧点。谁知道才搬一电梯东西下来就被保安叫停，拿放行条才能搬。工人只好上去叫客户下来，去管理处开放行条。但是，管理处以客户不是业主为由拒绝开具放行条，而此时胡小姐电话也联系不上业主，搬家工作陷入停顿。客户让工人师傅先休息一会，她再跟管理处沟通一下，或许能行。但最终的结果还是让客户失望，因为联系不上业主，管理处和保安就不让搬东西。这个时候胡小姐有点生气，还跟管理处的工作人员争了几句，但还是没用。这个时候，客户却开始怪我们公司和我们的搬家工人，怪我们怎么没有提前说，要是提前说就不会有这个事情。因为客户在气头上，工人就不好分辨，在电话沟通的时候我们的客服就已经提醒过她，进屋后工人也跟她说过，客户不重视我们也没办法，以为客户能搞定。因为这个原因搬家工作不能继续，更不知道要等多长时间，工人就提前回公司了，把搬下来的东西又全部搬回客户家里。
            在搬家中我们不要忽视一些小的问题，有时候就是这些看似不起眼的小问题会给搬家工作带来大麻烦，前段时间我就曾在本公司的官网里写过一篇类似的文章，也是因为放行条的问题我们在客户所在的小区等了整整一天，客户是多花钱又受气，希望这样的事情不要再出现，而作为搬家公司，除了做好黄埔搬家前的各项准备之外还有必要提醒客户容易忽视的一些细节，比如这次，要是之前我们着重提醒一下或许就不会发生搬家不能正常进行的事情了。