疏忽可能给客户带来损失 给公司带来负面影响

       由于是个很小的疏忽，张先生打电话到公司来说我们搬家公司的搬家工人怎么怎么的不好，毕竟偷东西与疏忽丢东西是有很大差别的，再说东西也就是一些洗发水沐浴露之类的东西。这件事情再次提醒我们在今后搬东西一定要细心，对客户的那些零散的物品一定要有一个数目，在搬家完成后最好能主动地把货车检查一遍，确认没有东西掉在车上。在结算费用前也提醒客户一定要清点，及是发现及时解决，到最后出现问题性质就不一样了。今天我们的经历给广州搬家市场其他的同行也提了个醒，做事别太大意。
        张先生的新家在西丽桃源村东的深云村，这是广州市市政府建的保障房，前段时间才正式入驻。张先生在取得这套房子的居住权后就对房子进行了简单的装修，然后利用这个周末搬进去。以前住的地方是在黄埔新塘的雷公岭，为了准备搬家家里的老人小孩都准备了一上午，装箱的装箱，装袋的装袋。搬家工人进屋的时候客户已经把所有的物品全部都收拾好了，连屋里的卫生都打扫干净了。这样的家搬起来最快，因为客户东西已经全部收拾好，不需要等。在往楼下搬的时候一楼的防盗门上面是有弹簧的，如果不用东西挡着再进去的时候就要按门禁重新呼叫客户。工人看到这样很麻烦就把客户一个装着东西的袋子挡在门下面，这样进出就方便很多，还有货车开不到客户家的楼下，大约有三十多米，还要拐个弯。
       东西全部搬下来装上车我们用了不到一个小时，工人还在装车的时候客户的一家人已经上了他朋友的一辆面包车，还跟司机说待会走的时候就跟着他们的面包车走。看到东西都装上去了工人就回到大门口检查一下，看有没有落下什么东西，结果没有发现，然后工人就关上车门开车跟客户的车子走了。到西丽这边车子能靠到楼下，东西搬上去的很快。在搬完清点的时候张先生说这没事，下面的货车刚才我也看过了，没丢东西，说完就把搬家费用给了搬家工人。一单搬家生意很顺利地完成，客户对我们的服务是满意的，工人就坐上搬家公司的货车回公司了，要是还有单就去做，要是没有就早点冲凉、吃饭睡觉。
    晚上八点钟的时候我接到张先生的电话，很气愤的说我们的搬家工人把他家用于洗漱的一袋子东西给拿走了，搞得他现在洗不了澡，深云村这边又没有超市，还要坐车到附近的超市去买，你们是怎么回事啊？搬家的时候我还觉得你们还是很不错的，我还准备向我的朋友推荐你们，你们怎么也跟那些公司一个样呢？听到张先生这一说我心里一惊，我们的工人难道真有这样的情况，刚好搬张先生这个单的领班搬家工人小黄在旁边，我让他接电话跟客户解释。小黄在得知事情的原委后马上就明白是怎么回事了，跟张先生说是不是挡楼下防盗门的那一个黑色的塑料袋？在装完车工人还回去检查了，发现没在那里，还以为已经搬过来装上车了。张先生也认同了小黄的解释，因为他下楼的时候也看到了那个塑料袋子，也以为工人会装上车的，结果却没有。工人在准备走的时候还去检查了一遍，发现那个袋子已经不在那里，说明是有人把那个袋子给提走了，我们的工人没有拿客户的任何东西。
               

相关查询：广州天河搬家公司，广州黄埔搬家公司，广州番禺搬家公司  官网：www.jzfbc.com/