厚道广州搬家公司,广州南沙搬家公司,广州荔湾搬家公司搬家新闻报道:
今年10月初,省城市民杨先生想联系一家搬家公司,准备10月8日乔迁新居。以前听说“蚂蚁搬家”不错,杨先生想先问问这个公司的价格,从网络上搜索“蚂蚁搬家”,出来了好多蚂蚁搬家信息,就随便挑选了一家“蚂蚁搬家”的网站。
杨先生以为这就是市民常说的蚂蚁搬家公司,加上对方报价又很合理,杨先生又比较了另外几家搬家公司,感觉价位差不多,想想众人口中盛传的蚂蚁搬家质量好,就定下了这家“蚂蚁搬家”公司,说好8日上午8点准时搬家。
定下了搬家公司,接下来,杨先生收拾东西只等搬家了,他找来家电公司拆了空调,又把行李打好包。4日晚上,杨先生寻思再与搬家公司确定一下,以免第二天出现差池。让杨先生意想不到的是,电话打过去,对方竟称没有杨先生这个客户,后来又说忘记登记了。
“蚂蚁搬家”老牌公司还会出这样的差错,杨先生气愤不已。对方表示时间已经安排满了,让杨先生另找一家。可是第二天一早就要搬家了,去哪里再找一家?对方又称再给安排一下,后来说可以,10日早8点准时赶到。杨先生心里还偷偷乐了一把,幸好没有耽误事。
8日一早杨先生就起来收拾行李,然后就等着搬家公司。杨先生说,7点打电话过后,搬家公司说已经派车了,7点40分又打电话,对方说10分钟就到,8点再打电话催,对方又变成了一个小时。此时,杨先生按捺不住心中的气愤,找这家公司的经理理论,对方却中途挂断了电话。
服务质量太差了!杨先生想打电话投诉,打114查了蚂蚁搬家的投诉电话,对方一个女孩接的,听说了杨先生的经历,女孩说那家公司与他们不是一家,他们没有分支机构。难道网上查到的这家“蚂蚁搬家”是假的?杨先生怎么也没有想到,惹了一肚子气不说,还耽误了搬家。
事后,记者网上查询发现,经粗略统计,在广州不同名称的“蚂蚁搬家”有60多家,有的称“老牌蚂蚁”,有的称“正宗蚂蚁”,有的还叫“大蚂蚁”、“黄蚂蚁”、“红蚂蚁”“金蚂蚁”“百信蚂蚁”“诚信蚂蚁”“大众蚂蚁”等等。随后,杨先生又拨打了114查询,了解到在此注册的“蚂蚁搬家”只有一家,即“广州市蚂蚁搬家服务有限公司”。
记者来到位于荔湾镇吓边村的“广州市蚂蚁搬家服务有限公司”,公司经理李军向记者介绍,蚂蚁搬家总部位于成都,1996年成立,2001年注册“蚂蚁”商标,目前已在广州、北京、新塘等大城市成立14家分公司,在广州只有一家公司,并没有其他分支机构。李军说,杨先生联系了一家分店,肯定不是他们公司。
李军说,近几年,广州搬家市场上出现了“蚂蚁遍地”的现象,也经常出现误投诉情况,公司对此很烦恼。公司近来不断接到莫名其妙的电话,有的责问“约好了搬家的时间为何没来”,有的质问“蚂蚁的服务质量怎么这样差”。工作人员仔细查证后,发现并没有为这些客户提供过服务。
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