厚道广州搬厂工人小谢在坑梓一工业园给客户搬家茶几的时候却不遵守公司的相关制度和不听客户的警告,仗着自己有一身力气,还对客户夸海口说他一个人就完全可以搞定,就一个人把茶几搬起来放在自己的后背上。客户不放心自己的茶几,在小谢出门后也跟着下楼,客户要看着。结果,搬家工人小谢在下楼梯的时候又接电话,就用一只手扶着茶几继续往下走,才下一层楼,茶几就撞在楼梯转角的横梁上,一只手控制不住,客户的钢化玻璃茶几就这样从背上生生的摔在楼道里,摔得满地玻璃不说巨大的破裂声还把客户吓一大跳,好在小谢本人没有事情。其实这起事故是完全可以避免的,小谢要是等另一个工人上来一起抬下去也没有事情,还有就是在搬家下楼的过程中小谢不应该接电话,再不就是接电话的时候停下来,这样就不会造成车技被摔坏的事故。
事后,客户就打电话投诉到广州搬厂公司来,客户也说这是一起完全可以避免的失误,就是因为工人的大意和做事不认真造成,要求广州搬家公司工人承担茶几的赔偿责任。之后,广州坑梓搬厂工人又打电话向另外的工人求证,还亲自打电话给小谢问是怎么回事?结果跟客户说的没有多大差别。为了不让客户着急,广州坑梓搬厂负责人先行赔付客户,好让客户放心,也化解因为广州搬家公司工人的这次失误给客户造成的不好影响。
回公司后广州搬家公司批评了小谢,还对他说公司已经决定不承担此次赔偿的全部损失,也就是小谢本人也要承担一定的损失,因为这次事故完全是小谢一个人造成,这还是一起完全可以避免的事故。虽然公司承担了大部分,但小谢本人还是要出三百多块,对此,小谢没有异议。
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