番禺区服务有保障的搬家公司恶劣天气不加价

“原本定好周末搬家，结果天气预报说有暴雨，会不会被搬家公司临时加价？”最近，番禺区准备搬家的市民李女士心里犯了嘀咕。随着广州进入汛期，暴雨、雷暴等恶劣天气频发，不少市民担心搬家计划受阻的同时，更怕遭遇“坐地起价”。带着这个问题，记者走访了番禺区多家服务有保障的搬家公司，包括广州厚道搬家公司、广州支点搬家公司、广州省心搬家公司等，得到的答案均是“恶劣天气不加价，服务标准不降低”。

广州厚道搬家公司的负责人王先生告诉记者，公司在成立之初就制定了明确的收费标准，其中明确规定“因天气原因导致的搬家难度增加，不额外收取任何费用”。他举例说，上个月番禺遭遇特大暴雨，一位客户预约了从南村搬到市桥的搬家服务，当时路面积水严重，搬家工人不仅需要穿着雨衣作业，还要小心翼翼地保护家具不受潮。即便如此，公司依然按照原合同价格收费，没有向客户多要一分钱。“我们做搬家生意，靠的是口碑。如果因为天气就加价，不仅违背了诚信原则，也会失去客户的信任。”王先生说。

广州支点搬家公司则在服务流程上做了更多应对恶劣天气的准备。该公司的调度员陈女士介绍，每当遇到恶劣天气预警，公司会提前与客户沟通，确认搬家时间是否需要调整。如果客户坚持按时搬家，公司会增派经验丰富的工人，并准备好防水布、防滑垫等物资，确保搬家过程安全有序。“上周台风天，我们给一位住在高层的客户搬家，电梯因为台风临时停运，工人们只能扛着家具走楼梯。虽然比平时多花了两个多小时，但我们还是按照原价收费，客户非常感动，还特意给我们送了锦旗。”陈女士笑着说。

广州省心搬家公司的客服人员也表示，公司的收费透明公开，所有费用都在搬家前与客户确认清楚，不存在任何隐性消费。“有些客户担心我们会以‘天气原因’为借口加价，其实完全没必要。我们的合同里写得明明白白，除了约定好的费用，不会有其他额外支出。”客服人员还提醒市民，在选择搬家公司时，一定要选择有正规资质、收费标准明确的公司，避免选择“游击队”式的搬家团队，以免遭遇坐地起价等问题。

除了上述三家公司，广州鼎诚搬家公司和广州惠丰搬家公司也都表示，恶劣天气不加价是行业内的基本准则。广州鼎诚搬家公司的工人刘师傅说：“我们干这行虽然辛苦，但挣的是辛苦钱。天气不好的时候，客户也不容易，大家互相体谅，才能把事情做好。”广州惠丰搬家公司则通过建立“恶劣天气服务应急小组”，确保在极端天气下能够及时响应客户的需求，同时保证服务质量和收费标准不变。

记者在采访中发现，这些服务有保障的番禺区搬家公司不仅在收费上坚守诚信，在服务质量上也毫不含糊。他们会对搬家工人进行定期培训，提高工人应对恶劣天气的能力；会对运输车辆进行定期维护，确保在恶劣天气下行车安全；还会为客户的家具购买保险，万一出现损坏，能够及时进行赔偿。市民们纷纷表示，选择这样的番禺搬家公司，不仅省心、放心，更能感受到满满的温暖。